Widerrufsrecht

Unsere 90-Tage-Ergebnisgarantie Vector ONE ist durch eine 90-tägige Geld-zurück-Ergebnisgarantie abgesichert. Verwenden Sie es als Teil Ihrer abendlichen Routine, und wenn Sie mit den erzielten Ergebnissen nicht zufrieden sind, fordern Sie innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung eine Rückerstattung an, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag. Sie behalten die Flasche, und Sie müssen nichts zurücksenden.

Bei dieser Garantie geht es um Ihre Ergebnisse, nicht um Ihre Verpackung. Sie müssen die Creme tatsächlich verwenden, um sie beurteilen zu können, daher ist eine geöffnete oder halb aufgebrauchte Flasche für eine Rückerstattung völlig in Ordnung. Keine Hürden.

So beantragen Sie Ihre Rückerstattung Der schnellste Weg ist über unser Kundenportal unter saturateskin.com/pages/customer-portal, wo Sie Ihre Rückerstattung mit wenigen Klicks in die Wege leiten können. Bevorzugen Sie E-Mail? Schreiben Sie an saturate@saturateskin.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis, dass Sie eine Rückerstattung im Rahmen der 90-Tage-Ergebnisgarantie wünschen. In jedem Fall bestätigen wir dies per E-Mail und erstatten den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige zusätzliche Tage dauern, bis Ihre Bank oder der Kartenaussteller den Betrag verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergehen, nachdem wir Ihre Rückerstattung genehmigt haben, und Sie sie immer noch nicht sehen, kontaktieren Sie uns über das Kundenportal oder unter saturate@saturateskin.com.

Beschädigter, defekter oder falscher Artikel Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Ankunft. Wenn etwas beschädigt oder defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über das Kundenportal (saturateskin.com/pages/customer-portal) oder unter saturate@saturateskin.com mit einem Foto, und wir werden das Problem beheben, in der Regel mit einem kostenlosen Ersatz und ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.

Europäische Union: 14-tägiges Widerrufsrecht Zusätzlich zu der oben genannten 90-Tage-Garantie haben Sie bei einem Versand Ihrer Bestellung innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Für eine Rücksendung im Rahmen des Widerrufs sollte der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein, mit Ihrer Quittung oder Ihrem Kaufbeleg, und an die untenstehende Adresse zurückgesendet werden. Wir erstatten den Artikelpreis und die Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren.

Rücksendeadresse (nur, wenn wir Sie auffordern, einen Artikel zurückzusenden, wie z. B. bei einer EU-Widerrufsrücksendung): Saturate, c/o Hive Technologies GmbH, Rapid Logistics B.V. c/o Hive Technologies, Airborne Avenue 87, 2133 LV Hoofddorp, Niederlande

Starten Sie Ihre Rücksendung immer zuerst im Kundenportal (saturateskin.com/pages/customer-portal) oder per E-Mail. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgeschickt werden, können nicht bearbeitet werden.

Was nicht abgedeckt ist Geschenkkarten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Alles andere, einschließlich des geöffneten und verwendeten Vector ONE, ist durch die oben genannte 90-Tage-Ergebnisgarantie abgedeckt.

Verwalten Sie Ihre Bestellung oder stellen Sie jederzeit eine Frage über unser Kundenportal unter saturateskin.com/pages/customer-portal, oder kontaktieren Sie uns unter saturate@saturateskin.com.