UNSER VERSPRECHEN
120 Tage zum Entscheiden.
Nicht zufrieden? Geld zurück, auf Krone genau.
Keine Bedingungen an Ergebnisse. Keine Formulare. Eine E-Mail.
Jeder Wirkstoff ist an veröffentlichter Forschung ausgerichtet dosiert, und jede Dosis steht auf dem Etikett. Die 120-Nächte-Geld-zurück-Garantie hängt an nichts davon. Nicht zufrieden, aus welchem Grund auch immer oder ganz ohne Grund: Das ist die ganze Bedingung. Die Flasche behalten Sie.
Die Evidenz hinter der Formel
Wir raten nicht, was in der Flasche steckt. Die Daten sind öffentlich.
Vector ONE basiert auf veröffentlichten, peer-reviewten Studien zu jedem enthaltenen Wirkstoff. Jede Zahl hier unten ist ein veröffentlichtes Ergebnis für einen einzelnen Inhaltsstoff aus seiner eigenen Studie, gemessen von Forschenden, nicht von unserem Marketingteam. Es ist keine Studie zur fertigen Creme und keine Prognose. Unsere eigene Konzentration steht auf dem Etikett und entspricht nicht immer der aus der Studie. Jede Quelle ist auf der Wissenschaftsseite verlinkt.
Die Zeitangaben sagen, wie lange die jeweilige Studie lief, nicht, wie lange Haut braucht.
Nichts davon ist eine Bedingung der Garantie. Die Garantie steht für sich allein: 120 Tage, voller Betrag zurück, Flasche behalten, keine Bedingungen an Ergebnisse, keine Fotos, keine Formulare. Weniger als 3 % der Kunden fordern überhaupt eine Rückerstattung an, und genau deshalb können wir 120 Tage statt 30 anbieten.
Der Ablauf
Drei Schritte. Eine E-Mail. Erledigt.
Wir haben das bewusst einfach gehalten. Wenn Sie nicht zufrieden sind, sollen Sie es uns sagen, statt sich stillschweigend abzuwenden.
Vector ONE bestellen
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden versandt. Expresslieferung direkt zu Ihnen nach Hause. Ihr 120-Tage-Garantiezeitraum beginnt an dem Tag, an dem Sie sie erhalten.
120 Tage lang anwenden
Drei Hübe, einmal pro Nacht. Das ist die ganze Routine. Nehmen Sie sich die vollen 120 Tage, bevor Sie entscheiden. Haut folgt ihrem eigenen Tempo, keinem Kalender, und wir werden Ihrer kein Datum setzen.
Nicht zufrieden, voller Betrag zurück
Jederzeit innerhalb der 120 Tage, aus welchem Grund auch immer oder ganz ohne Grund: Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an saturate@saturateskin.com. Voller Betrag zurück innerhalb von 5 Werktagen. Keine Rücksendung, keine Fotos, keine Formulare, und die Flasche behalten Sie.
Das spielt keine Rolle. Unsere Garantie gilt auch für benutzte Produkte, und die Flasche behalten Sie in jedem Fall. Beurteilen kann man etwas nur, wenn man es wirklich benutzt. Uns ist eine Rückerstattung lieber, als dass bei Ihnen eine Flasche steht, mit der Sie nicht zufrieden sind.
Nein. Uns ist es ehrlich lieber, Sie schreiben uns, als dass Sie still für sich entscheiden, dass es nicht gewirkt hat. Manchmal macht eine kleine Anpassung in der Anwendung den Unterschied. Und manchmal passt es für jemanden einfach nicht, was völlig in Ordnung ist.
Nein. Diese Garantie prüft keine Ergebnisse, es gibt also nichts nachzuweisen. Keine Fotos, kein Vorher-Nachher, kein Fragebogen. Nicht zufrieden ist die ganze Bedingung, und darüber urteilen allein Sie. Schicken Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, dann läuft die Rückerstattung.
EU-Verbraucherrechte
Über unsere 120-Tage-Garantie hinaus schützt Sie das EU-Recht zusätzlich.
Diese sind nicht optional. Sie sind gesetzlich vorgeschrieben.
14-tägiges Widerrufsrecht
Ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, gewährt Ihnen das EU-Recht 14 Tage, sie aus beliebigem Grund zurückzusenden. Keine Begründung nötig. In den ersten 30 Tagen übernehmen wir die Rücksendekosten.
EU Directive 2011/83/EU2 Jahre gesetzliche Gewährleistung
Das EU-Recht schreibt bei Mängeln eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren vor. Sollte Ihr Vector ONE defekt eintreffen oder sich ungewöhnlich verschlechtern, ersetzen wir es oder erstatten den Kaufpreis. Immer.
EU Directive 1999/44/ECAllergen-Sicherheitsgarantie
Alle Inhaltsstoffe entsprechen der EU-Kosmetikverordnung EG 1223/2009 und den 2023 aktualisierten Allergen-Beschränkungen. Unerwünschte Hautreaktion? Volle Rückerstattung, Rücksendung auf unsere Kosten. Ohne Wenn und Aber.
EC 1223/2009 + EU 2023/1545Unabhängige Streitbeilegung
Sollten wir eine Beschwerde nicht direkt klären können, können Sie sie an die dänische Schlichtungsstelle (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus) weiterleiten. Wir wirken bei jedem Streitbeilegungsverfahren uneingeschränkt mit.
Center for Klageløsning, naevneneshus.dkLieferung
Kostenloser Expressversand. In jedes EU-Land.
Bestellen Sie vor 17:00 Uhr MEZ. Versand am selben Tag. Vollständige Sendungsverfolgung bei jeder Lieferung.
Unterschriftsbestätigung bei jeder Sendung. Bestellungen am Wochenende werden am Montag versandt.
Falls Sie zurücksenden möchten
Drei Schritte. Wir machen es Ihnen leicht.
Schreiben Sie uns
Senden Sie Ihre Bestellnummer an saturate@saturateskin.com. Betreffzeile: Ihre Bestellnummer. Mehr brauchen wir nicht. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.
Wir bestätigen und senden bei Bedarf ein Etikett
Bei der 120-Tage-Zufriedenheitsgarantie: keine Rücksendung nötig. Wir bestätigen und bearbeiten es einfach. Beim 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht: Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail.
Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen
Erstattet auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald es erledigt ist. Die Bearbeitungszeiten bei Karten variieren je nach Bank (in der Regel 2 bis 3 zusätzliche Tage).
Fragen
FAQ zu Versand & Rücksendung
Ja. Die 120-Tage-Zufriedenheitsgarantie ist für geöffnete, benutzte Flaschen gemacht, und die Flasche behalten Sie in jedem Fall. Keine Rücksendung nötig. Schicken Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, den Rest übernehmen wir. Beim 2er-Pack deckt die Erstattung beide Flaschen ab, versiegelt oder geöffnet.
Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Auf der Karte erscheint das Geld meist 2 bis 3 Werktage später, je nach Bank.
Schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto des Schadens. Wir schicken am nächsten Werktag kostenlos Ersatz. Das beschädigte Produkt können Sie behalten oder entsorgen. Keine Rücksendung nötig.
Ja. Lieferungen ins Vereinigte Königreich dauern 3 bis 5 Werktage. Bitte beachten Sie: Es können britische Zollgebühren anfallen. Wir geben den korrekten Warenwert an und können Sendungen nicht als Geschenk kennzeichnen.
Unser Zusteller versucht es zweimal und hinterlegt die Sendung dann 7 Tage lang im nächstgelegenen Depot. Sie erhalten eine Benachrichtigung und können einen neuen Termin oder eine andere Adresse wählen.
Kein Mindestbestellwert. Der Versand in alle EU-Länder ist kostenlos, egal wie groß Ihre Bestellung ist.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt ist, kontaktieren Sie uns sofort. Nach dem Versand können wir nicht mehr stornieren. Nach Erhalt können Sie aber Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen.
Null Risiko. 120 Tage. Eine E-Mail, wenn Sie es sich anders überlegen.
Sie behalten die Flasche in jedem Fall. Auf dem Prüfstand steht hier allein die Formel.
Vector ONE kaufen. 120 Tage risikofrei →
