NASZA OBIETNICA
120 dni na decyzję.
Niezadowolony? Pana korona wraca w całości.
Efekty nie są warunkiem. Bez formularzy. Jeden e-mail.
Każdy składnik aktywny dawkujemy zgodnie z opublikowanymi badaniami, a każdą dawkę drukujemy na etykiecie. Gwarancja zwrotu pieniędzy na 120 nocy nie opiera się na niczym z tego. Cały warunek brzmi: nie jest Pan zadowolony, z dowolnego powodu albo bez powodu. Butelka i tak zostaje u Pana.
Dowody stojące za formułą
Nie zgadujemy, co jest w butelce. Dane są jawne.
Vector ONE opiera się na opublikowanych, recenzowanych badaniach każdego ze swoich składników aktywnych. Każda liczba poniżej to opublikowany wynik jednego składnika w jego własnym badaniu, zmierzony przez naukowców, nie przez nasz dział marketingu. To nie jest badanie gotowego kremu ani prognoza. Nasze stężenie jest wydrukowane na etykiecie i nie zawsze odpowiada temu z badania. Każde źródło znajdzie Pan na stronie Nauka.
Podany czas to długość trwania danego badania, a nie czas, jakiego potrzebuje skóra.
Nic z tego nie jest warunkiem gwarancji. Gwarancja stoi na własnych warunkach: 120 dni, pełny zwrot pieniędzy, butelka zostaje u Pana, efekty nie są warunkiem, bez zdjęć, bez formularzy. Mniej niż 3% klientów w ogóle prosi o zwrot pieniędzy i właśnie dlatego możemy dawać 120 dni zamiast 30.
Proces
Trzy kroki. Jeden e-mail. Gotowe.
Celowo to uprościliśmy. Jeśli nie jest Pan zadowolony, chcemy o tym usłyszeć, a nie żeby po cichu Pan zrezygnował.
Zamów Vector ONE
Zamówienie wysyłamy w ciągu 24 godzin. Ekspresowa dostawa pod drzwi. 120-dniowy okres gwarancji liczy się od dnia otrzymania przesyłki.
Stosuj przez 120 dni
Trzy pompki, raz na noc. To cała rutyna. Proszę dać temu pełne 120 dni, zanim Pan zdecyduje. Skóra zmienia się we własnym tempie, nie według kalendarza, a my nie zamierzamy wyznaczać daty Pana skórze.
Niezadowolony? Pełny zwrot pieniędzy
W dowolnym momencie w ciągu 120 dni, z dowolnego powodu albo bez powodu, proszę napisać na saturate@saturateskin.com i podać numer zamówienia. Pełny zwrot w ciągu 5 dni roboczych. Bez odsyłania przesyłki, bez zdjęć, bez formularzy, a butelka zostaje u Pana.
To nie ma znaczenia. Gwarancja obejmuje produkty używane, a butelka i tak zostaje u Pana. Nie da się czegoś ocenić, nie używając tego. Wolimy zwrócić Panu pieniądze, niż zostawić Pana z butelką, z której nie jest Pan zadowolony.
Nie. Naprawdę wolimy usłyszeć od Pana, niż żeby po cichu uznał Pan, że to nie zadziałało. Czasem drobna zmiana w sposobie stosowania robi różnicę. A czasem produkt komuś po prostu nie odpowiada i to też jest w porządku.
Nie. W tej gwarancji nie ma żadnego testu efektów, więc nie ma czego udowadniać. Bez zdjęć, bez porównań przed i po, bez ankiety. Cały warunek to Pana niezadowolenie, a ocenia je Pan sam. Wystarczy wysłać numer zamówienia, a my realizujemy zwrot.
Prawa konsumenta w UE
Poza naszą 120-dniową gwarancją prawo UE chroni Pana jeszcze bardziej.
To nie dobra wola. To prawo.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy
Od dnia otrzymania zamówienia prawo UE daje Panu 14 dni na zwrot produktu z dowolnego powodu. Bez podawania przyczyny. Koszty zwrotu pokrywamy przez pierwsze 30 dni.
EU Directive 2011/83/EU2-letnia gwarancja ustawowa
Prawo UE wymaga co najmniej 2-letniej gwarancji na wady. Jeśli Vector ONE dotrze uszkodzony lub w nietypowy sposób straci swoje właściwości, wymienimy go lub zwrócimy pieniądze. Zawsze.
EU Directive 1999/44/ECGwarancja bezpieczeństwa alergenów
Wszystkie składniki są zgodne z rozporządzeniem UE o kosmetykach EC 1223/2009 oraz zaktualizowanymi w 2023 roku ograniczeniami dotyczącymi alergenów. Wystąpiła reakcja skórna? Pełny zwrot pieniędzy, koszty zwrotu po naszej stronie. Bez zbędnych pytań.
EC 1223/2009 + EU 2023/1545Niezależne rozstrzyganie sporów
Jeśli nie uda nam się rozwiązać reklamacji bezpośrednio, może Pan zgłosić sprawę do duńskiej Komisji Rozstrzygania Sporów Konsumenckich (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus). W pełni współpracujemy w każdym procesie rozstrzygania sporów.
Center for Klageløsning, naevneneshus.dkDostawa
Bezpłatna wysyłka ekspresowa. Do każdego kraju UE.
Zamów przed 17:00 CET. Wysyłka tego samego dnia. Pełne śledzenie każdej przesyłki.
Potwierdzenie odbioru przy każdej przesyłce. Zamówienia z weekendu wysyłamy w poniedziałek.
Jeśli chce Pan dokonać zwrotu
Trzy kroki. Ułatwiamy to Panu.
Proszę do nas napisać
Proszę wysłać numer zamówienia na saturate@saturateskin.com. Temat wiadomości: numer zamówienia. To wszystko, czego potrzebujemy. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku.
Potwierdzamy zwrot i w razie potrzeby wysyłamy etykietę
W przypadku 120-dniowej gwarancji satysfakcji: zwrot produktu nie jest wymagany. Po prostu potwierdzamy i realizujemy zwrot środków. W przypadku 14-dniowego prawa odstąpienia: w ciągu 24 godzin wysyłamy e-mailem opłaconą etykietę zwrotną.
Zwrot środków w ciągu 5 dni roboczych
Środki wracają na pierwotną metodę płatności. Gdy zwrot zostanie zrealizowany, otrzyma Pan e-mail z potwierdzeniem. Czas księgowania na karcie zależy od banku (zwykle 2-3 dodatkowe dni).
Pytania
FAQ: wysyłka i zwroty
Tak. 120-dniowa gwarancja satysfakcji jest stworzona właśnie dla otwartych, używanych butelek, a butelka i tak zostaje u Pana. Odsyłanie przesyłki nie jest wymagane. Wystarczy e-mail z numerem zamówienia, resztą zajmiemy się my. Przy 2-paku zwrot obejmuje obie butelki, nieotwarte czy otwarte.
Zwrot przetwarzamy w ciągu 5 dni roboczych od e-maila z potwierdzeniem. Środki na karcie zwykle pojawiają się po kolejnych 2-3 dniach roboczych, zależnie od banku.
Proszę napisać do nas w ciągu 48 godzin ze zdjęciem uszkodzenia. Nowy egzemplarz wysyłamy następnego dnia roboczego, bez opłat. Uszkodzony produkt może Pan zatrzymać lub wyrzucić. Zwrot nie jest wymagany.
Tak. Dostawa do Wielkiej Brytanii trwa 3-5 dni roboczych. Mogą wystąpić brytyjskie opłaty celne. Deklarujemy rzeczywistą wartość produktu i nie możemy oznaczać przesyłek jako prezentów.
Kurier podejmie dwie próby doręczenia, a następnie zostawi paczkę w najbliższym punkcie na 7 dni. Otrzyma Pan powiadomienie z opcją zmiany terminu lub adresu.
Nie ma minimum. Wszystkie zamówienia do krajów UE wysyłamy za darmo, niezależnie od wartości.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, proszę skontaktować się z nami natychmiast. Po wysyłce nie możemy go anulować. Po otrzymaniu przesyłki może Pan jednak skorzystać z 14-dniowego prawa zwrotu.
Zero ryzyka. 120 dni. Jeden e-mail, jeśli zmieni Pan zdanie.
Butelka zostaje u Pana tak czy inaczej. Jedyne, co tu testujemy, to sama formuła.
Zamów Vector ONE. 120 dni bez ryzyka →
