LA NOSTRA PROMESSA
120 giorni per decidere.
Non sei soddisfatto? Riavrai ogni corona indietro.
Nessuna condizione sui risultati. Nessun modulo. Una email.
Ogni attivo è dosato sulla ricerca pubblicata, e ogni dose è stampata in etichetta. La garanzia soddisfatti o rimborsati di 120 notti però non dipende da nulla di tutto questo. L'unica condizione è che tu non sia soddisfatto, per un motivo qualsiasi o per nessun motivo. E il flacone resta tuo.
Le Prove Dietro La Formula
Non tiriamo a indovinare su cosa c'è nel flacone. I dati sono pubblici.
Vector ONE si basa su studi pubblicati e sottoposti a revisione paritaria per ogni attivo che contiene. Ogni dato qui sotto è il risultato pubblicato di un singolo ingrediente nel suo studio, misurato dai ricercatori e non dal nostro team marketing. Non è un test sulla crema finita, e non è una previsione. La nostra concentrazione è stampata in etichetta e non è sempre quella dello studio. Ogni fonte è collegata nella pagina Scienza.
Le durate indicano quanto è durato ogni studio, non quanto tempo impiega la pelle.
Niente di tutto questo è una condizione della garanzia. La garanzia sta in piedi da sola: 120 giorni, rimborso totale, il flacone resta tuo, nessuna condizione sui risultati, nessuna foto, nessun modulo. Meno del 3% dei clienti chiede un rimborso, ed è questo che ci permette di offrire 120 giorni invece di 30.
Il Processo
Tre passaggi. Un'email. Fatto.
L'abbiamo reso semplice apposta. Se non ti convince, vogliamo che ce lo dica, non che lo lasci perdere in silenzio.
Ordina Vector ONE
Il tuo ordine viene spedito entro 24 ore. Consegna express direttamente a casa tua. La finestra di garanzia di 120 giorni parte dal giorno in cui lo ricevi.
Usalo per 120 giorni
Tre pompette, una volta a sera. Tutta qui la routine. Prenditi tutti i 120 giorni prima di decidere. La pelle va al proprio ritmo, non segue un calendario, e noi non mettiamo una data sulla tua.
Non Soddisfatto, Rimborso Totale
In qualsiasi momento entro i 120 giorni, per un motivo qualsiasi o per nessun motivo, scrivi a saturate@saturateskin.com con il tuo numero d'ordine. Rimborso totale entro 5 giorni lavorativi. Nessuna spedizione di reso, nessuna foto, nessun modulo, e il flacone resta tuo.
Non importa. La nostra garanzia vale anche sui prodotti usati, e il flacone resta tuo in ogni caso. Non puoi giudicare qualcosa senza averlo usato davvero. Preferiamo rimborsarti piuttosto che lasciarti in casa un flacone che non ti convince.
No. Preferiamo davvero sentirti piuttosto che tu decida in silenzio che non ha funzionato. A volte basta un piccolo aggiustamento nell'uso per fare la differenza. E a volte, semplicemente, per qualcuno non funziona. Va bene così.
No. In questa garanzia non c'è nessuna prova sui risultati, quindi non c'è niente da dimostrare. Nessuna foto, nessun prima e dopo, nessun questionario. L'unica condizione è che tu non sia soddisfatto, e a giudicarlo sei solo tu. Mandaci il numero d'ordine via email e il rimborso parte.
Diritti del consumatore UE
Oltre alla nostra garanzia di 120 giorni, la legge UE ti tutela ancora di più.
Non sono opzionali. Sono la legge.
Diritto di recesso di 14 giorni
Dal giorno in cui ricevi il tuo ordine, la legge UE ti dà 14 giorni per restituirlo, per qualsiasi motivo. Nessuna spiegazione richiesta. Copriamo la spedizione di reso per i primi 30 giorni.
EU Directive 2011/83/EUGaranzia legale di 2 anni
La legge UE impone una garanzia minima di 2 anni contro i difetti. Se il tuo Vector ONE arriva difettoso o si deteriora in modo anomalo, lo sostituiamo o ti rimborsiamo. Sempre.
EU Directive 1999/44/ECGaranzia di sicurezza sugli allergeni
Tutti gli ingredienti rispettano il Regolamento Cosmetico UE EC 1223/2009 e gli aggiornamenti 2023 sulle restrizioni degli allergeni. Reazione cutanea avversa? Rimborso totale, spedizione di reso a nostro carico. Senza discussioni.
EC 1223/2009 + EU 2023/1545Risoluzione indipendente delle controversie
Se non riusciamo a risolvere un reclamo direttamente, puoi rivolgerti al Danish Complaint Resolution Board (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus). Collaboriamo pienamente con ogni procedura di risoluzione delle controversie.
Center for Klageløsning, naevneneshus.dkConsegna
Spedizione express gratuita. In tutta l'UE.
Ordina prima delle 17:00 CET. Spedito lo stesso giorno. Tracciamento completo su ogni spedizione.
Firma richiesta su ogni spedizione. Gli ordini del weekend partono il lunedì.
Se devi fare un reso
Tre passaggi. Semplice, davvero.
Scrivici
Mandaci il tuo numero d'ordine a saturate@saturateskin.com. Oggetto: il tuo numero d'ordine. È tutto ciò che ci serve. Rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.
Confermiamo e ti inviamo un'etichetta se serve
Per la garanzia soddisfatti a 120 giorni: nessun reso richiesto. Confermiamo e procediamo, semplice. Per il recesso legale a 14 giorni: ti inviamo via email un'etichetta di reso prepagata entro 24 ore.
Rimborso entro 5 giorni lavorativi
Elaborato sul tuo metodo di pagamento originale. Riceverai un'email di conferma a operazione completata. I tempi di accredito variano da banca a banca (in genere 2-3 giorni in più).
Domande
FAQ su spedizioni e resi
Sì. La garanzia soddisfatti a 120 giorni è pensata proprio per flaconi aperti e usati, e il flacone resta tuo in ogni caso. Nessuna spedizione di reso richiesta. Scrivici il numero d'ordine via email e pensiamo a tutto il resto. Con la confezione da 2 il rimborso copre entrambi i flaconi, sigillati o aperti.
Elaboriamo i rimborsi entro 5 giorni lavorativi dalla tua email di conferma. I rimborsi su carta compaiono in genere entro 2-3 giorni lavorativi in più, a seconda della tua banca.
Scrivici entro 48 ore con una foto del danno. Spediamo un sostituto il giorno lavorativo successivo, senza costi aggiuntivi. Puoi tenere o buttare il prodotto danneggiato. Nessun reso richiesto.
Sì. Le consegne nel Regno Unito richiedono 3-5 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero applicarsi dazi doganali britannici. Dichiariamo il valore reale del prodotto e non possiamo indicare le spedizioni come regali.
Il corriere tenterà due consegne, poi lascerà il pacco in giacenza presso il deposito più vicino per 7 giorni. Riceverai una notifica con le opzioni per riprogrammare o reindirizzare la consegna.
Nessun minimo. Tutti gli ordini verso i paesi UE viaggiano gratis, qualsiasi sia l'importo.
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito. Una volta spedito non possiamo più annullarlo. Ma una volta ricevuto puoi comunque esercitare il tuo diritto di recesso di 14 giorni.
Zero rischi. 120 giorni. Un'email se cambi idea.
Il flacone resta tuo in ogni caso. L'unica cosa messa alla prova qui è la formula.
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