NUESTRA PROMESA
120 días para decidir.
¿No te convence? Cada corona de vuelta.
Sin condiciones de resultados. Sin formularios. Un correo.
Cada activo está dosificado según la investigación publicada, y cada dosis está impresa en la etiqueta. La garantía de devolución de 120 noches no depende de nada de eso. La única condición es que no te convenza, por el motivo que sea o por ninguno. Y te quedas con el bote.
La evidencia detrás de la fórmula
No adivinamos lo que hay en el bote. Los datos son públicos.
Vector ONE se apoya en estudios publicados y revisados por pares de cada activo que contiene. Cada cifra de abajo es un resultado publicado de un solo ingrediente en su propio estudio, medido por investigadores, no por nuestro equipo de marketing. No son un ensayo de la crema acabada ni una predicción. Nuestra concentración está impresa en la etiqueta y no siempre es la del estudio. Cada fuente está enlazada en la página de Ciencia.
Las duraciones indican lo que duró cada estudio, no lo que tarda la piel.
Nada de eso es condición de la garantía. La garantía se sostiene sola: 120 días, todo el dinero de vuelta, te quedas con el bote, sin condiciones de resultados, sin fotos, sin formularios. Menos del 3 % de los clientes pide alguna vez el reembolso, y por eso podemos ofrecer 120 días en lugar de 30.
El Proceso
Tres pasos. Un correo. Listo.
Lo hemos hecho fácil a propósito. Si no te convence, queremos que nos lo digas, no que lo dejes en un cajón sin decir nada.
Pide Vector ONE
Tu pedido sale en menos de 24 horas. Entrega exprés a tu puerta. Tus 120 días de garantía empiezan a contar el día que lo recibes.
Úsalo Durante 120 Días
Tres pulsaciones, una vez por noche. Esa es la rutina. Date los 120 días completos antes de decidir. La piel va a su ritmo, no al del calendario, y no vamos a ponerle fecha a la tuya.
¿No Te Convence? Reembolso Íntegro
En cualquier momento dentro de los 120 días, por el motivo que sea o por ninguno, escribe a saturate@saturateskin.com con tu número de pedido. Reembolso íntegro en 5 días laborables. Sin devolver nada, sin fotos, sin formularios, y te quedas con el bote.
No importa. Nuestra garantía se aplica también a productos usados, y te quedas con el bote en cualquier caso. No puedes juzgar algo sin haberlo usado de verdad. Preferimos devolverte el dinero antes que dejarte con un bote que no te convence.
No. Preferimos con diferencia que nos escribas a que decidas en silencio que no funcionó. A veces basta con un pequeño ajuste en el uso para notar la diferencia. Y a veces, sencillamente, un producto no funciona para alguien, y no pasa nada.
No. Esta garantía no evalúa resultados, así que no hay nada que demostrar. Sin fotos, sin antes y después, sin cuestionarios. La única condición es que no te convenza, y eso lo juzgas tú y nadie más. Envíanos tu número de pedido por correo y el reembolso sale.
Derechos del consumidor en la UE
Más allá de nuestra garantía de 120 días, la ley de la UE te protege todavía más.
Esto no es opcional. Es la ley.
Derecho de desistimiento de 14 días
Desde el día en que recibes tu pedido, la ley de la UE te da 14 días para devolverlo por cualquier motivo. No hace falta dar explicaciones. Nosotros cubrimos el envío de devolución durante los primeros 30 días.
EU Directive 2011/83/EUGarantía legal de 2 años
La ley de la UE exige una garantía mínima de 2 años frente a defectos. Si tu Vector ONE llega defectuoso o se deteriora de forma anómala, te lo reponemos o te devolvemos el dinero. Siempre.
EU Directive 1999/44/ECGarantía de seguridad frente a alérgenos
Todos los ingredientes cumplen el Reglamento de Cosméticos de la UE CE 1223/2009 y las restricciones de alérgenos actualizadas en 2023. ¿Reacción cutánea adversa? Reembolso total y envío de devolución a nuestro cargo. Sin preguntas.
EC 1223/2009 + EU 2023/1545Resolución independiente de conflictos
Si no podemos resolver una reclamación directamente, puedes escalarla a la Junta Danesa de Resolución de Reclamaciones (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus). Colaboramos plenamente con cualquier proceso de resolución de conflictos.
Center for Klageløsning, naevneneshus.dkEntrega
Envío Exprés Gratis. En Todos los Países de la UE.
Pide antes de las 17:00 CET. Sale el mismo día. Seguimiento completo en cada envío.
Confirmación con firma en cada envío. Los pedidos del fin de semana salen el lunes.
Si Necesitas Devolver Tu Pedido
Tres pasos. Te lo ponemos fácil.
Escríbenos
Envíanos tu número de pedido a saturate@saturateskin.com. Asunto del correo: tu número de pedido. Es todo lo que necesitamos. Respondemos en menos de 24 horas, de lunes a viernes.
Lo confirmamos y te enviamos una etiqueta si hace falta
Para la garantía de satisfacción de 120 días: no hace falta devolver nada. Lo confirmamos y lo procesamos. Para el derecho legal de desistimiento de 14 días: te enviamos por correo una etiqueta de devolución prepagada en menos de 24 horas.
Reembolso en 5 días laborables
El reembolso se abona en tu método de pago original. Recibirás un email de confirmación cuando esté hecho. El plazo de la tarjeta depende de cada banco (normalmente 2-3 días adicionales).
Preguntas
Preguntas frecuentes sobre envíos y devoluciones
Sí. La garantía de satisfacción de 120 días está pensada para botes abiertos y usados, y te quedas con el bote en cualquier caso. No hace falta devolver nada. Envíanos tu número de pedido por correo y nos encargamos del resto. En el pack de 2, el reembolso cubre ambos botes, precintados o abiertos.
Procesamos los reembolsos en un plazo de 5 días laborables desde tu email de confirmación. El abono suele aparecer en tu tarjeta 2-3 días laborables después, según tu banco.
Escríbenos en un plazo de 48 horas con una foto del daño. Te enviamos uno nuevo al siguiente día laborable sin coste. Puedes quedarte con el producto dañado o desecharlo. No hace falta devolverlo.
Sí. Las entregas al Reino Unido tardan de 3 a 5 días laborables. Ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles de aduana del Reino Unido. Declaramos el valor real del producto y no podemos marcar los envíos como regalo.
Nuestro mensajero lo intentará dos veces y luego lo dejará en el punto de recogida más cercano durante 7 días. Recibirás un aviso con opciones para reprogramar o redirigir el envío.
Sin mínimo. Todos los pedidos a países de la UE tienen envío gratis, sea cual sea su importe.
Si tu pedido aún no se ha enviado, contáctanos de inmediato. Una vez enviado, no podemos cancelarlo. Pero puedes usar tu derecho de devolución de 14 días en cuanto lo recibas.
Riesgo cero. 120 días. Un correo si cambias de idea.
Te quedas con el bote pase lo que pase. Lo único que está a prueba aquí es la fórmula.
Consigue Vector ONE. 120 días sin riesgo →
