NUESTRA PROMESA
Primer cambio visible en 30 días.
Resultados completos en 90 o te devolvemos cada krone.
Sin formularios. Sin esperas. Un correo.
Podemos permitirnos esta promesa. Cada activo está dosificado según su ensayo publicado, así que ya sabemos qué esperar a los 90 días.
Por Qué Podemos Hacer Esta Promesa
No adivinamos. Los datos son públicos.
Vector ONE se basa en ensayos publicados y revisados por pares de cada activo, a la dosis que usamos. Las cifras de abajo vienen de esos estudios. Medidas por investigadores, no por nuestro equipo de marketing. Cada fuente está enlazada en la página de Ciencia.
Menos del 3 % de los clientes solicita alguna vez un reembolso. Esa cifra es la razón por la que podemos ofrecer 90 días en lugar de 30.
El Proceso
Tres pasos. Un correo. Listo.
Lo hemos hecho fácil a propósito. Si no funciona, queremos que nos lo digas, no que lo abandones en silencio.
Pide Vector ONE
Tu pedido sale en menos de 24 horas. Entrega exprés a tu puerta. Tu ventana de garantía de 90 días empieza el día que lo recibes.
Úsalo Durante 90 Días
Dos pulsaciones, una vez por noche. Esa es la rutina. Te recomendamos el ciclo completo de 90 días para obtener el máximo resultado. Los datos clínicos muestran los cambios más significativos entre las semanas 6 y 8.
Resultados o Reembolso Total
¿Ves una diferencia visible? Genial. ¿No? Escribe a saturate@saturateskin.com con tu número de pedido. Te devolvemos el importe completo en un plazo de 5 días laborables. Sin necesidad de devolver el producto.
No importa. Nuestra garantía se aplica también a productos usados. No puedes saber si algo funciona sin haberlo usado de verdad. Preferimos devolverte el dinero antes que dejar que sigas usando un producto que no te está dando resultados.
No. Preferimos con diferencia que nos escribas a que decidas en silencio que no funcionó. A veces basta con un pequeño ajuste en el uso para notar la diferencia. Y a veces, sencillamente, un producto no funciona para alguien, y no pasa nada.
Mejor textura de piel. Menos líneas de expresión. Menos grasa. Tono más luminoso. Los datos publicados de cada activo apuntan en la misma dirección. Lo notarás en cuanto lo veas. Si de verdad no es así, te devolvemos hasta el último céntimo sin peros.
Derechos del Consumidor en la UE
Más allá de nuestra garantía de 90 días, la ley de la UE te protege todavía más.
Esto no es opcional. Es la ley.
14 Días de Derecho de Desistimiento
Desde el día en que recibes tu pedido, la ley de la UE te da 14 días para devolverlo por cualquier motivo. No hace falta dar explicaciones. Nosotros cubrimos el envío de devolución durante los primeros 30 días.
EU Directive 2011/83/EUGarantía Legal de 2 Años
La ley de la UE exige una garantía mínima de 2 años frente a defectos. Si tu Vector ONE llega defectuoso o se deteriora de forma anómala, te lo reponemos o te devolvemos el dinero. Siempre.
EU Directive 1999/44/ECGarantía de Seguridad frente a Alérgenos
Todos los ingredientes cumplen el Reglamento de Cosméticos de la UE CE 1223/2009 y las restricciones de alérgenos actualizadas en 2023. ¿Reacción cutánea adversa? Reembolso total y envío de devolución a nuestro cargo. Sin preguntas.
EC 1223/2009 + EU 2023/1545Resolución Independiente de Conflictos
Si no podemos resolver una reclamación directamente, puedes escalarla a la Junta Danesa de Resolución de Reclamaciones (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus). Colaboramos plenamente con cualquier proceso de resolución de conflictos.
Center for Klageløsning, naevneneshus.dkEntrega
Envío Exprés Gratis. En Todos los Países de la UE.
Pide antes de las 14:00 CET. Sale el mismo día. Seguimiento completo en cada envío.
Confirmación con firma en cada envío. Los pedidos del fin de semana salen el lunes.
Si Necesitas Devolver Tu Pedido
Tres pasos. Te lo ponemos fácil.
Escríbenos
Envíanos tu número de pedido a saturate@saturateskin.com. Asunto del correo: tu número de pedido. Es todo lo que necesitamos. Respondemos en menos de 24 horas, de lunes a viernes.
Lo confirmamos y te enviamos una etiqueta si hace falta
Para la garantía de resultados de 90 días: no hace falta devolver nada. Simplemente lo confirmamos y lo procesamos. Para el derecho de desistimiento legal de 14 días: te enviamos por email una etiqueta de devolución prepagada en un plazo de 24 horas.
Reembolso en 5 días laborables
Se procesa a tu método de pago original. Recibirás un email de confirmación cuando esté hecho. El tiempo de procesamiento de la tarjeta varía según el banco (normalmente 2-3 días adicionales).
Preguntas
Preguntas frecuentes sobre envíos y devoluciones
Sí. La garantía de resultados de 90 días está pensada para botes abiertos y usados. No hace falta devolver nada. Envíanos tu número de pedido por email y nos encargamos del resto.
Procesamos los reembolsos en un plazo de 5 días laborables desde tu email de confirmación. En la tarjeta suele aparecer 2-3 días laborables después, según el banco.
Escríbenos en un plazo de 48 horas con una foto del daño. Te enviamos un reemplazo al siguiente día laborable sin coste. Puedes quedarte con el producto dañado o desecharlo. No hace falta devolverlo.
Sí. Las entregas al Reino Unido tardan de 3 a 5 días laborables. Ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles de aduana del Reino Unido. Declaramos el valor real del producto y no podemos marcar los envíos como regalo.
Nuestro mensajero lo intentará dos veces y luego lo dejará en el punto de recogida más cercano durante 7 días. Recibirás un aviso con opciones para reprogramar o redirigir el envío.
Sin mínimo. Todos los pedidos a países de la UE tienen envío gratis, sea cual sea su importe.
Si tu pedido aún no se ha enviado, contáctanos de inmediato. Una vez enviado, no podemos cancelarlo. Pero puedes usar tu derecho de devolución de 14 días en cuanto lo recibas.
Riesgo cero. 90 días. Un email si no funciona.
Te quedas con el bote pase lo que pase. Lo único que está a prueba aquí es la fórmula.
Consigue Vector ONE. 90 días sin riesgo →
