ONZE BELOFTE
Eerste zichtbare verandering binnen 30 dagen.
Volledig resultaat binnen 90 dagen, of u krijgt elke krone terug.
Geen formulieren. Geen wachttijd. Eén e-mail.
Wij kunnen ons die belofte veroorloven. Elke actieve stof is gedoseerd volgens de gepubliceerde studie, dus wij weten al hoe 90 dagen eruitziet.
Waarom Wij Deze Belofte Kunnen Doen
Wij gokken niet. De data is openbaar.
Vector ONE is gebouwd op gepubliceerde, peer-reviewed studies van elke actieve stof op de dosis die wij gebruiken. De cijfers hieronder komen uit die studies. Gemeten door onderzoekers, niet door ons marketingteam. Elke bron staat gelinkt op de pagina Wetenschap.
Minder dan 3% van de klanten vraagt ooit terugbetaling aan. Dat cijfer is de reden dat wij 90 dagen kunnen bieden in plaats van 30.
Het Proces
Drie stappen. Eén e-mail. Klaar.
Wij hebben dit bewust eenvoudig gemaakt. Werkt het niet, vertel het ons dan, geef er niet stilzwijgend de brui aan.
Bestel Vector ONE
Uw bestelling wordt binnen 24 uur verzonden. Met exprestransport tot aan uw deur. Uw garantieperiode van 90 dagen begint op de dag dat u de bestelling ontvangt.
Gebruik het 90 dagen lang
Twee pompjes, elke avond. Dat is de routine. Voor het beste resultaat raden we de volledige cyclus van 90 dagen aan. Klinische data laat de grootste veranderingen zien in week 6-8.
Resultaat of volledig terugbetaald
Ziet u een zichtbaar verschil? Mooi zo. Niet? Mail saturate@saturateskin.com met uw bestelnummer. Wij betalen u binnen 5 werkdagen volledig terug. Geen retourzending nodig.
Dat maakt niet uit. Onze garantie geldt ook voor gebruikte producten. U kunt niet testen of iets werkt zonder het te gebruiken. Wij betalen u liever terug dan dat u een product blijft gebruiken dat niet het gewenste resultaat geeft.
Nee. Wij horen het echt liever van u dan dat u in stilte besluit dat het niet werkte. Soms maakt een kleine aanpassing in het gebruik al het verschil. En soms werkt het gewoon niet voor iemand, en dat is prima.
Een betere huidtextuur. Minder fijne lijntjes. Minder vette huid. Een frissere teint. De gepubliceerde data achter elk actief ingrediënt wijst dezelfde kant op. U ziet het vanzelf. Is dat echt niet zo, dan betalen we u zonder discussie tot de laatste cent terug.
EU-consumentenrechten
Naast onze garantie van 90 dagen beschermt de EU-wetgeving u nog verder.
Dit zijn geen extra's. Dit is de wet.
14 dagen herroepingsrecht
Vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt, geeft de EU-wetgeving u 14 dagen om deze om welke reden dan ook te retourneren. Geen uitleg nodig. De eerste 30 dagen betalen wij de retourverzending.
EU Directive 2011/83/EU2 jaar wettelijke garantie
De EU-wet schrijft een garantie van minimaal 2 jaar tegen gebreken voor. Komt uw Vector ONE defect aan of gaat het abnormaal achteruit, dan vervangen wij het of betalen we terug. Altijd.
EU Directive 1999/44/ECGarantie tegen allergenen
Alle ingrediënten voldoen aan de EU-cosmeticaverordening EC 1223/2009 en de bijgewerkte allergeenbeperkingen uit 2023. Een nare huidreactie? Volledige terugbetaling, retourverzending voor onze rekening. Zonder vragen.
EC 1223/2009 + EU 2023/1545Onafhankelijke geschillenbeslechting
Kunnen wij een klacht niet direct oplossen, dan kunt u deze voorleggen aan de Deense geschillencommissie (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus). Wij werken volledig mee aan elk geschillenproces.
Center for Klageløsning, naevneneshus.dkLevering
Gratis expresverzending. Naar elk EU-land.
Bestel voor 14:00 uur CET. Dezelfde dag verzonden. Volledige tracking bij elke zending.
Elke zending vereist een handtekening voor ontvangst. Bestellingen in het weekend worden op maandag verzonden.
Als u wilt retourneren
Drie stappen. Wij maken het makkelijk.
Mail ons
Stuur uw bestelnummer naar saturate@saturateskin.com. Onderwerp: uw bestelnummer. Meer hebben we niet nodig. Wij reageren binnen 24 uur, van maandag tot en met vrijdag.
Wij bevestigen en sturen indien nodig een label
Voor de 90 dagen resultaatgarantie: geen retour nodig. Wij bevestigen en verwerken het gewoon. Voor het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen: wij mailen u binnen 24 uur een voorgefrankeerd retourlabel.
Terugbetaling binnen 5 werkdagen
Verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt een bevestigingsmail zodra het klaar is. De verwerkingstijd bij de bank verschilt (meestal 2-3 extra dagen).
Vragen
Veelgestelde vragen over verzending en retour
Ja. De 90 dagen resultaatgarantie is juist gemaakt voor geopende, gebruikte flessen. Geen retourzending nodig. Mail uw bestelnummer en wij regelen de rest.
Wij verwerken terugbetalingen binnen 5 werkdagen na uw bevestigingsmail. Terugbetalingen op de kaart verschijnen meestal binnen 2-3 extra werkdagen, afhankelijk van uw bank.
Mail ons binnen 48 uur met een foto van de schade. Wij sturen de volgende werkdag kosteloos een vervanging. Houd het beschadigde artikel of gooi het weg. Geen retour nodig.
Ja. Levering in het VK duurt 3-5 werkdagen. Let op: er kunnen Britse douanekosten gelden. Wij geven de juiste productwaarde op en kunnen zendingen niet als geschenk aanmerken.
Onze bezorger probeert het twee keer en legt het pakket daarna 7 dagen klaar bij het dichtstbijzijnde depot. U ontvangt een melding met opties om te verzetten of om te leiden.
Geen minimum. Alle bestellingen naar EU-landen worden gratis verzonden, ongeacht de omvang.
Is uw bestelling nog niet verzonden, neem dan direct contact met ons op. Eenmaal verzonden kunnen wij niet meer annuleren. Maar na ontvangst kunt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht van 14 dagen.
Geen risico. 90 dagen. Eén mail als het niet werkt.
U houdt de fles hoe dan ook. Het enige dat hier op de proef staat, is de formule.
Bestel Vector ONE. 90 dagen risicovrij →
